Utsira kommune har tatt i bruk Flyt Helse som sitt nye arbeidsverktøy i pleie- og omsorgstjenesten. For sykepleier og medprosjektleder Sigrid Marie Thomassen har overgangen handlet om mer enn bare ny programvare – det har gitt en enklere hverdag og bedre tid til pasientene våre.
Bilde: F.v. Sigrid Marie Thomassen og Kjersti Klovning Skare. Alle foto: Alf Ove Hansen
I pleie- og omsorgstjenesten er hver eneste arbeidstime svært verdifull. Da Utsira skulle rulle ut ny elektronisk pasientjournal (EPJ), var målet klart: Systemet måtte være en støtte, ikke en belastning.
Da kommunen satte Flyt Helse i skarp drift, var spenningen stor blant de 15 brukerne på sykehjemmet, som også er basen til hjemmesykepleien på Utsira.
Logisk og intuitivt arbeidsverktøy
Det som har imponert Sigrid Marie Thomassen mest, er hvordan systemet leder brukeren naturlig gjennom oppgavene.
Denne tryggheten har vært avgjørende for de ansatte. Der det tidligere var en viss frykt for å gjøre tekniske feil, har det enkle brukergrensesnittet gjort kollegaene trygge nok til å utforske og mestre systemet på egen hånd.
Enkelt å lære – selv uten kurs
Et tydelig bevis på systemets enkelhet kom da en kollega kom tilbake etter et lengre sykefravær. Hun hadde gått glipp av hele det planlagte opplæringsløpet som de andre ansatte hadde vært gjennom.
– Da jeg spurte henne hvordan det hadde gått å lære seg systemet på egen hånd, var svaret hennes veldig beskrivende: «Jeg kan jo bruke e-post og jeg kan bruke nettbanken min, så da klarer jeg jo å bruke Flyt Helse også.» Det forteller alt om hvor gjenkjennelig og brukervennlig løsningen er, sier Thomassen.
Opplæring som treffer hverdagen
For de som har deltatt i innføringen, har Utsira benyttet en kombinasjon av tett oppfølging og e-læringsplattformen Glup. Thomassen trekker frem tilgjengeligheten av opplæringsmateriell som en nøkkelfaktor.
– Mine kollegaer bruker videoene i Glup som et aktivt oppslagsverk. De kan sitte med videoen på én skjerm og jobbe i systemet på den andre, forklarer hun.
– Skulle vi lure på noe utover det, er veien kort til våre rådgivere i Flyt. De har vært helt supre veiledere og utrolig tilgjengelige, uansett om det har vært mandag morgen eller fredag ettermiddag. Den gjensidige dialogen har vært nøkkelen til at vi har fått bygget opp et system som passer godt for våre behov på Utsira.
Kvalitet i pasientbehandlingen
Med innføringen av nasjonale standarder som SNOMED, og SFM (Sentral forskrivningsmodul), håper Utsira å få en tettere dialog med kommunelegen og en mer helhetlig tilnærming til pleien. Selv om teknologien er ny i kommunen, er det faglige gevinster som står i sentrum.
– Systemet "tvinger" oss til å tenke mer på behov enn på problemer. Det er ikke en ny måte for oss sykepleiere å jobbe eller tenke på, men vi opplever at fokuset endrer seg når man spør seg hva behovet er, i stedet for hva problemet er. Hvis vi mangler en viktig opplysning, varsler systemet med et utropstegn – det gjør at brukeren kan fortsette akkurat der hun slapp uten å miste tråden, sier Thomassen og legger til:
– For tiden konsentrerer vi oss mest om å bli skikkelig gode på rapportskriving, og å lære oss mer om systemet. Så vi vil bygge på med kunnskap etterhvert, for vi er jo absolutt ikke utlærte, og finner nye funksjoner hver uke.
Ser bare muligheter
Som medprosjektleder innrømmer Thomassen at hun var spent på arbeidsmengden ved en slik innføring, men hun sitter nå igjen med en utelukkende positiv opplevelse.
– Jeg ser bare muligheter med dette systemet. Det er enklere, mer oversiktlig og tilpasset vår hverdag. Jeg kan trygt anbefale Flyt Helse til andre kommuner som ønsker en mer sømløs digital hverdag for sine ansatte.
